결제
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우, 임의로 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금의 경우 주문시 입금한 입금자와 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 7일 이내 미 입금시 주문은 자동취소 됩니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
배송
택배는 제품에 따라 택배사가 다를 수 있으며 수량과 무게에 따라 배송비가 달리 책정됩니다.
제품에 따라 배송지가 달라질 수 있으니 주문 시 제품의 배송내용을 필히 확인하시기 바랍니다.
주문 결재 완료 후 평균 배송 소요 기간은 3~15일(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다. (단, 주문제작상품, 입고지연, 연휴기간 추가요소)
목재, 패널이 포함 된 주문건의 경우 순차적으로 작업되어 배송기간이 4~5일 지연될 수 있습니다.
제주도 및 도서산간지역은 배송비가 추가 될 수 있습니다.
일부 제품은 재고 부족으로 배송이 지연될 수 있습니다. 배송이 늣어지는 상품은 개별 연락으로 안내드립니다.
화물배송의 경우 착불로 진행되며 지역과 상품에 따라 배송비가 다르므로 개별적으로 연락드립니다.
교환/ 반품/ 환불
교환이나 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능하며 다음의 경우에는 교환 및 반품이 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-고객님의 주문에 따라 개별적으로 주문 생산되는 제품의 경우
고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비가 부과됩니다.
결재후 배송준비 전에는 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
취소 및 반품으로 인한 환불 요청시 결제 취소는 결제해주신 방법으로 처리됩니다.
무통장 입금의 경우 환불을 요청한 날로부터 2~3일 후 계좌로 환불됩니다.
청약철회 상품의 경우 결제 취소 및 환불이 불가하오니 구매 전 필히 확인하시고 주문해주시기바랍니다.
그 외 기타 문의사항은 mmfmall 고객센터 02-455-9804로 연락바랍니다.
고객센터 상담시간 : 오전9시~오후6시 (토, 일, 공휴일 휴무)